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Privacidade

A Bichos Petshop se preocupa em dar transparência aos titulares de Dados Pessoais sobre as informações coletadas e tratadas por nós.

A proteção de seus dados pessoais é o nosso compromisso e sempre os trataremos com segurança, transparência e respeitando a sua privacidade.

QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES?

Para iniciarmos e mantermos um relacionamento com você, titular de Dados Pessoais, precisamos tratar alguns dados pessoais, que podem ser fornecidos por você, por terceiros ou, ainda, coletados de forma automática por meio de cookies e tecnologias similares, quando você acessa os nossos sites.

Nesse sentido, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Dados cadastrais: nome, RG, CPF, endereço, e-mail, telefone, sexo, data de nascimento, filiação, dados de cadastro em redes sociais e dados do seu pet;

  • Dados financeiros: dados bancários, dados de cartão de crédito, formas de pagamento, histórico de compras;

  • Dados comportamentais e de acesso: coletados de forma automática, sem que você os forneça diretamente e incluem, por exemplo, o endereço de IP, identificador de seu dispositivo, informações sobre o provedor de internet, visualização de produtos, histórico de compras, sessões de navegação, tipo de dispositivo, local, datas e horários de interação, principais pesquisas/buscas em nossos canais;

  • Informações profissionais: dados disponibilizados no currículo, formação acadêmica, experiência profissional, perfil em redes sociais, estado, cidade e área de interesse 

Estes dados serão utilizados para as seguintes finalidades:

Aprovação de pedidos de compra realizados e cadastro para entregas;

  • Análise antifraude em compras para garantir a sua segurança;

  • Processar as vendas e eventuais cancelamentos de produtos ou serviços;

  • Agendamento de serviços e consultas para o seu pet;

  • Tirar dúvidas ou dar informações;

  • Cadastro e consultas em programas de fidelidade;

  • Coletarmos pesquisa de satisfação, a fim de melhorarmos a nossa relação;

  • Oferecer solução à reclamação realizada por você, a partir de monitoramento de comentários sobre a Bichos nas redes sociais;

  • Processo de adoção de pet, a fim de evitar abandonos;

  • Acesso ao tutor para evitar abandono ou em caso de emergência com o seu pet na utilização de nossos serviços.

Caso queira algum esclarecimento sobre essa política, entre em contato por meio de nossas redes sociais ou pela nossa Central de Atendimento, de segunda a sexta, das 9h às 17h, por 

Telefone (45)3027-5900 

Whats (45)98429-5900 

e-mail: bichosatendimentoonline@gmail.com